HOME

Selamat datang di website resmi QPI CONSULTING

QPI CONSULTING adalah konsultan independen yang memberikan pelayanan :

• TRAINING
• KONSULTASI
• INTERNAL AUDIT
• PENDAMPINGAN AUDIT EKSTERNAL
• PEMBUATAN DOKUMEN
• AUDITOR REPRESENTATIVE TO EXTERNAL PROVIDER
• PENDAMPINGAN SERTIFIKASI 

 

Kami berpengalaman sejak tahun 2002 bekerja sebagai konsultan Sistem Manajemen. Konsultan utama kami berpengalaman bekerja sebagai Quality engineer di perusahaan manufaktur sejak tahun 1992 selama 2,5 tahun di perusahaan Amerika yang menerapkan Sistem Manajemen Mutu versi pertama untuk manufaktur yaitu ISO 9002:1987, lalu menerapkan ISO 9002:1994, lalu beralih kerja sebagai Quality manager selama 7 tahun di perusahaan Jepang yang menerapkan ISO 9002:1994 lalu ISO 9001:2000, kemudian mulai menjadi konsultan sejak tahun 2002, kemudian menjadi dosen di sebuah universitas, lalu menjadi anggota legislatif 5 tahun di sebuah DPRD Kabupaten, lalu menjadi komisaris 5 tahun disebuah PDAM Kabupaten, sambil tetap menjadi konsultan dan auditor di beberapa lembaga sertifikasi hingga saat ini

 

Pada saat itu di tahun 1992 dunia mengenal ISO 9000 sebagai Standar Internasional Sistem Manajemen Mutu dengan pilihan 3 sertifikasi. Bila perusahaan anda memiliki 3 kegiatan utama yaitu : Desain, Manufaktur dan Service (jasa perbaikan) maka perusahaan anda lebih tepat memilih sertifikasi ISO 9001:1987. Namun bila perusahaan anda tidak melakukan kegiatan Desain karena telah dilakukan oleh customer anda, maka sertifikasi yang tepat adalah ISO 9002:1987 yaitu mengerjakan kegiatan manufaktur dan service. Namun bila perusahaan anda hanya melakukan kegiatan service (jasa perbaikan) produk saja maka sertifikasi yang tepat adalah ISO 9003:1987. Masing-masing pilihan sertifikasi menyediakan persyaratan (requirement) standar internasional yang berbeda-beda. Pada ISO 9000:1987 ini lebih menekankan pada pembuatan  prosedur dan pemeriksaan produk akhir, sehingga muncul istilah "write what you do and do what you write". Sehingga semua kegiatan dituliskan prosedurnya dengan sangat detil dan rinci untuk menghindari kesalahan.

 

Pada versi selanjutnya yaitu ISO 9000:1994 masih dengan konsep 3 pilihan sertifikasi, Standar Internasional ini menambah dengan pendekatan baru yaitu "Preventif action" atau Tindakan Pencegahan, disamping masih mempertahankan pendekatan lama yaitu menuliskan semua aktifitas dalam bentuk prosedur dan fokus pada pemeriksaan produk akhir

 

Pada versi selanjutnya yaitu ISO 9001:2000 terjadi perubahan besar dengan menghilangkan 3 pilihan bentuk sertifikasi menjadi hanya 1 (satu) bentuk saja yaitu dengan nama ISO 9001:2000. Sebagai konsekuensinya maka perusahaan pengguna dapat mengecualikan  (exclusion) pasal-pasal atau persyaratan-persyaratan yang tidak relevan dengan kegiatan yang ada di perusahaannya. Bila tidak ada aktifitas Desain maka pasal 7.3 mengenai Desain dan Pengembangan dapat di kecualikan atau diabaikan. Selanjutnya bila tidak ada kegiatan manufakturing atau produksi maka pasal 7.5 hanya dimaknai sebagai service atau jasa perbaikan saja. Bukan itu saja perubahan tapi merubah pendekatan dari sekedar urutan 20 persyaratan menjadi urutan 5 proses atau Process aproach dengan rincian didalamnya, bukan hanya manajemen mutu tapi lebih kepada manajemen bisnis berbasis mutu, juga memasukan pendekatan peningkatan berkelanjutan atau continual improvement, juga dibolehkan jabatan wakil manajemen atau management representative,  bahkan dibolehkan dari orang luar perusahaan, kemudian pergantian beberapa istilah, dan penambahan  15 persyaratan baru

 

Versi selanjutnya ISO 9001:2008 tidak terlalu banyak membawa perubahan. Strukturnya sama persis dengan ISO 9001:2000. Hanya ada beberapa perubahan istilah dan penguatan pada persyaratan sebelumnya yang tidak terlalu signifikan

 

Versi terakhir saat ini yaitu ISO 9001:2015 memberikan banyak perubahan dari versi sebelumnya. Strukturnya di acak ulang menjadi struktur baru yang disebut stuktur level tertinggi atau High level structure. Struktur ini adalah struktur yang dibuat sama persis dengan struktur Sistem Manajemen Lingkungan ISO 14001:2015 dan Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja ISO 45001:2018 (pengganti OHSAS 18001:2007), karena memang perubahan ini ditujukan untuk memudahkan sebuah perusahaan melakukan integrasi bila menerapkan 3 sistem tersebut sekaligus. Kemudian Preventive action hilang berganti dengan Risk & opportunity actions, Wakil manajemen hilang kemudian tugasnya dipikulkan langsung kepada  Top management, Kemudian muncul persyaratan baru yaitu Konteks organisasi  yang mewajibkan perusahaan menyatakan isu-isu terkini yang dihadapi perusahaan, kemudian beberapa istilah berubah termasuk supplier berubah menjadi external provider, dan banyak penambahan persyaratan baru diantaranya lingkungan yang dulu hanya mempertimbangkan faktor fisik sekarang harus mempertimbangkan faktor sosial dan psikologis dari pekerja agar tercipta lingkungan kerja yang kondusif menuju sasaran perusahaan.

 

Demikianlah perjalanan standar internasional ISO 9001 sebagai sistem manajemen mutu yang paling banyak digunakan perusahaan dan lembaga baik swasta maupun pemerintah di seluruh dunia. Kami siap membimbing perusahaan anda menjadi perusahaan berstandar internasional dengan jaminan lulus audit oleh lembaga sertifikasi internasional yang terakreditasi. Paska kelulusan kami tetap memberikan layanan konsultasi jarak jauh secara gratis.

 

 

Ir. Hendro Nur Prasetyo

Direktur dan Konsultan utama 

QPI consulting